Begin van deze maand heeft de belangenbehartiger Inge de Vries de leden gevraagd om hun mening te geven over de aanscherping van het beleid rondom hybride werken. In deze enquête zijn vragen gesteld over de adaptie van het nieuwe beleid en de effecten van het meer op kantoor werken.
Sluit je nu aan, dit kan al vanaf €0,-
De enquête leverde interessante inzichten op. Het valt vooral op hoe divers er over dit onderwerp wordt gedacht. Alleen de vraag over adaptatie van het aangescherpte beleid geeft een duidelijke meerderheid. 77% van de deelnemers geeft aan dat zij niet anders zijn gaan werken door de aanscherping van het beleid. 21% van de deelnemers geeft aan dat zij door het aangescherpte beleid daadwerkelijk meer dagen op kantoor zijn gaan werken.
De meeste medewerkers (54%) werken twee of meer dagen op kantoor. Echter werkt 46% gemiddeld minder dan twee dagen in de week op kantoor. Hieruit kunnen we concluderen dat de uitnodiging om tenminste twee dagen per week op kantoor te werken niet aansluit bij de praktijk.
Effecten van op kantoor werken
In zijn algemeenheid leiden meer dagen op kantoor tot lagere ervaren arbeidsproductiviteit. Zo geeft 51% aan dat er een (zeer) negatieve correlatie is tussen op kantoor werken en arbeidsproductiviteit, terwijl 20% juist een (zeer) positieve correlatie ervaart. Thuiswerken wordt daarbij vooral gewaardeerd vanwege concentratie, rust en minder reistijd.
Bij het werkplezier is de verdeling andersom. Daar geeft 49% aan dat op kantoor werken juist (zeer) positief bijdraagt aan het werkplezier, voornamelijk door sociale contacten en onderlinge verbinding. Tegelijkertijd stelt 22% dat op kantoor werken hier niet aan bijdraagt.
Faciliteiten en randvoorwaarden
De werkplekken zijn niet in alle gevallen goed geregeld. Hoewel 55% aangeeft dat er (ruim) voldoende geschikte werkplekken zijn, spreekt 42% zich (zeer) negatief uit over dit onderwerp. Veelgenoemde knelpunten zijn:
- tekort aan vergader- en belruimtes;
- lawaaiige kantoortuinen;
- onvoldoende mogelijkheid om bij het eigen team te zitten.
Deze tekortkomingen versterken de ervaren productiviteitsdaling op kantoor. Het is aan de werkgever om zorg te dragen voor een passend ingerichte werkomgeving.
Meer kantoordagen betekent ook extra reizen, en juist dat is bezwaarlijk voor veel deelnemers. 50% vindt de extra reistijd bezwaarlijk, waarbij door veel deelnemers wordt aangegeven hoe extreem de reistijd is (een enkele reistijd van 2 uur of meer wordt vaak genoemd). Ook wijzen veel deelnemers op de onvoldoende vergoeding van reis- en parkeerkosten. Daartegenover staat dat 31% van de deelnemers aangeeft de extra reistijd niet bezwaarlijk te vinden.
Maatwerk en flexibiliteit
Ongeveer de helft van de medewerkers vindt dat er voldoende rekening wordt gehouden met de persoonlijke situatie. In de toelichting wordt herhaaldelijk gevraagd om:
- teamafspraken in plaats van centrale verplichtingen;
- ruimte voor verschillen tussen functies, teams en geografisch verspreide teams.
Is er draagvlak voor het aangescherpte beleid?
Uit de enquête blijkt dat er beperkt draagvlak is voor het aangescherpte beleid. 37% van de medewerkers geeft aan begrip te hebben voor het beleid, terwijl 32% aangeeft dit niet te hebben.
De medewerkers die geen begrip hebben voor het aangescherpte beleid zijn opvallend vaak medewerkers die:
- een lange (en bezwaarlijke) reistijd of hoge reiskosten hebben;
- onvoldoende werkplekken tot hun beschikking hebben;
- werkzaam zijn in een geografisch gespreid team.
Toch blijkt 72% van jullie, ondanks het aangescherpte beleid rondom hybride werken, nog steeds tevreden over de werk/privé-balans bij ING. Dat is een groot goed. De onbalans wordt vaker veroorzaakt door werkdruk en personeelstekorten dan door het hybride werken.
Advies aan ING
De uitslag brengt voldoende punten naar voren die ING zou kunnen oppakken om de aanwezigheid op kantoor op een positieve manier te verhogen. Het advies zou zijn:
- Benader hybride werken primair als vertrouwens- en outputvraagstuk, niet als aanwezigheidsvraagstuk. Het verplicht stellen van vaste kantoordagen heeft slechts beperkt effect op de aanwezigheid op kantoor. De toegevoegde waarde van werken op kantoor ligt vooral in sociaal contact en samenwerking, niet in individuele productiviteit.
- Vergroot het draagvlak voor het aangescherpte beleid voor hybride werken door meer ruimte voor maatwerk en teamafspraken te bieden.
- Investeer in passende kantoorinrichting (vergaderruimtes, concentratieplekken).
- Maak een duidelijk onderscheid tussen:
– werkzaamheden waarvoor fysieke aanwezigheid toegevoegde waarde heeft.
– werkzaamheden die aantoonbaar effectiever thuis kunnen worden
uitgevoerd.
De uitslag van de enquête en dit advies zal de belangenbehartiger ook bespreken met ING.
Contact
Heb je vragen naar aanleiding van dit verslag? Neem dan contact op met de belangenbehartiger Inge de Vries. Dit kan door een e-mail te sturen naar: inge.de.vries@unie.nl
