Op donderdag 19 februari 2026 heeft De Unie een medewerkersbijeenkomst gehouden op het Customer Service Center van H&M in Maastricht. In ons vorige nieuwsbericht kon je lezen welke stappen we hebben ondernomen na het ontvangen van de melding voor collectief ontslag. Hieronder vertellen we kort wat we daar hebben besproken en wat onze vervolgstappen zijn.
Sluit je nu aan, dit kan al vanaf €0,-
Wat was het doel van de medewerkersbijeenkomst?
De Unie wilde vooral goed uitleggen aan de werknemers van het Customer Service Center (CSC) welke rechten en regelingen er zijn afgesproken in het sociaal plan. Ook wilden we luisteren naar de vragen en zorgen van de werknemers van het CSC van H&M die zij hebben na de aankondiging van H&M dat zij de afdeling gaan sluiten.
De Unie heeft de medewerkersbijeenkomst in samenwerking met de ondernemingsraad (OR) van H&M en vakbond AVV georganiseerd.
Wat is er tijdens de medewerkersbijeenkomst besproken?
Ongeveer 60 medewerkers van het CSC van H&M hebben deelgenomen aan de bijeenkomst. De vakbonden hebben een presentatie gegeven over de inhoud van het sociaal plan en veel medewerkers hebben hun vragen gesteld en zorgen geuit over hun persoonlijke situatie.
De vakbonden zijn geschrokken van de onzekerheid waar medewerkers momenteel in verkeren. Samen met de OR hebben we alle vragen proberen te beantwoorden die we kregen. Alle vragen die we niet (direct) hebben kunnen beantwoorden, zijn door de OR genoteerd en zullen op een later moment van een antwoord worden voorzien waar mogelijk.
Wat zijn de vervolgstappen?
De vakbonden hebben inmiddels H&M schriftelijk gevraagd om opheldering en willen op korte termijn opnieuw in gesprek. Het belangrijkste is dat alle medewerkers van het CSC van H&M zo snel mogelijk duidelijkheid en zekerheid krijgen over wat hen te wachten staat en waar zij recht op hebben. Wij maken hier dan ook werk van.
Veel vragen van medewerkers moeten namelijk worden beantwoord door H&M zelf. Zo was het voor medewerkers niet duidelijk wanneer zij precies recht hebben op de vergoedingen uit het sociaal plan, wanneer zij officieel worden vrijgesteld van werkzaamheden, of wanneer zij konden start met het zoeken naar een nieuwe baan. Ook bleek dat in de berichtgeving van H&M informatie stond die tegenstrijdig was met de afspraken in het sociaal plan. Dat moet wat De Unie betreft zo snel mogelijk worden aangepast.
Word lid van De Unie!
Dit is hét moment om lid te worden van De Unie. Er is veel in beweging in Retail Nederland. Als lid ben je altijd verzekerd van juridische ondersteuning. Wij hebben kennis van de Retail branche en weten als geen ander hoe de regelingen in elkaar zitten en waar je recht op hebt. Leden hebben daarnaast rechtstreeks invloed op alle afspraken die wij tijdens de cao-onderhandelingen en in gesprek met werkgevers maken.
Sluit je nu aan, dit kan al vanaf €0,-
Reactie en/of vragen?
Heb je vragen of wil je een reactie geven op dit bericht? Dit kan door een e-mail te sturen naar de belangenbehartiger Jesse van Roeden via jesse.van.roeden@unie.nl of bel naar 06-5252 2054.
