De afgelopen periode heeft De Unie gesprekken gevoerd met H&M over de sluiting van het klantenservicecentrum in Limburg. In dit bericht leggen we uit wat we hebben besproken en welke afspraken er zijn gemaakt.
Sluit je nu aan, dit kan al vanaf €0,-
Melding van collectief ontslag
H&M sluit de klantenservice per 1 juni 2026 en draagt alle werkzaamheden over aan een externe partner. Op 20 november 2025 heeft H&M De Unie ingelicht over haar voornemen over te gaan tot collectief ontslag voor bijna 200 medewerkers in Limburg. Dat betekent voor bijna 200 medewerkers dat zij hun baan zullen kwijtraken. Heftig nieuws waar De Unie direct contact over heeft opgenomen met de directie van H&M.
Eerste gesprekken in december 2025
In december 2025 heeft De Unie, samen met vakbond AVV, een gesprek gehad met het HR-management en de ondernemingsraad (OR) van H&M Nederland. Op dit moment gold er nog een strikte geheimhouding voor de inhoud van de reorganisatie.
Hoewel het sociaal plan voor H&M Services uit 2024 tot en met 31 december 2026 geldig is, hebben we als vakbonden en OR gevraagd aan H&M om aanvullende afspraken te maken voor deze specifieke reorganisatie om te zorgen dat zoveel mogelijk werknemers van werk naar werk kunnen worden begeleid.
Welke afspraken hebben we gemaakt?
We hebben nadruk gelegd op de werk naar werk begeleiding van deze groep en verdere ondersteuning in de komende periode. H&M bleek niet bereid het sociaal plan open te breken voor dit traject, maar wilde gelukkig wel praten over afspraken met de bonden en OR.
We hebben het volgende afgesproken:
- Het hele outplacementbudget van € 5.000,- is direct voorafgaand aan de einddatum beschikbaar voor werknemers die hun baan zullen verliezen. Eerder kregen zij slechts de helft (€ 2.500,-) voor hun einddatum en de andere helft pas hierna.
- Erkenning Verworven Competenties (EVC) kan worden vergoed met het outplacementbudget. EVC biedt mensen met weinig diploma’s de mogelijkheid hun werkervaring om te zetten in erkende certificaten. Zo wordt het makkelijker voor mensen zonder diploma’s om te solliciteren op banen die wel een diploma vragen.
- Alle geraakte werknemers kunnen worden bijgestaan door juristen van de vakbonden, of ze nou lid zijn of niet. H&M gaat dit aanbieden en inplannen, zodat iedereen juridische hulp kan krijgen tijdens deze onzekere tijden.
- H&M neemt een proactieve rol in het organiseren en aanbieden van outplacement, EVC en juridische ondersteuning aan alle geraakte werknemers. Zo wordt de drempel voor werknemers om hier gebruik van te maken zo laag mogelijk.
Samenwerking met de OR
Tijdens de gesprekken hebben De Unie en AVV nauw contact gehouden met de OR en haar juridisch adviseur. Op die manier hebben we elkaar versterkt en geprobeerd om de gevolgen van deze heftige reorganisatie te verzachten waar mogelijk.
Wat opviel is de enorme gedrevenheid en toewijding waarmee de OR van H&M haar werk doet en uitvoert. Ondanks de negatieve boodschap, hebben zij geprobeerd de getroffen medewerkers zo goed mogelijk te ondersteunen. De Unie heeft niets dan complimenten voor de leden van de OR.
Word lid van De Unie!
Dit is hét moment om lid te worden van De Unie. Er is veel in beweging in Retail Nederland. Als lid ben je altijd verzekerd van juridische ondersteuning. Wij hebben kennis van de Retail branche en weten als geen ander hoe de regelingen in elkaar zitten en waar je recht op hebt. Leden hebben daarnaast rechtstreeks invloed op alle afspraken die wij tijdens de cao-onderhandelingen en in gesprek met werkgevers maken.
WORD LID
Reactie en/of vragen?
Heb je vragen of wil je een reactie geven op dit bericht? Dit kan door een e-mail te sturen naar de belangenbehartiger Jesse van Roeden via jesse.van.roeden@unie.nl of bel naar 06-5252 2054.
